1. التعديل بناءً على رغبة المتبرِّع:

لأسباب قانونية وإجرائية قد يتعذَّر إجراء التعديل على لافتة المشروع الموضَّح بها بيانات المشروع والمتبرِّع؛ لذلك تمَّ وضع مجموعة من الضوابط التي تتوافق مع تلك القوانين والإجراءات؛ وهي:

يسمح بتعديل اسم المتبرع أو اسم المشروع:

- المساجد وما في حكمها من المشاريع الإنشائية: خلال شهرين من تاريخ التبرع.

- الآبار الارتوازية: خلال أسبوعين من تاريخ التبرع.

- الآبار السطحية: خلال أسبوع من تاريخ التبرع.

- يتعذر التعديل بعد إنجاز مشروع المساجد والآبار وتسليمه للمستفيدين.

الوقفيات: خلال شهر من تاريخ التبرع (ويُشترط تسليم الشهادة القديمة). المشروعات الخيرية الصغرى (الكسب الحلال، العقائق، الذبائح، النذور، وما في حكمها): لا يمكن تعديلها.

2. يسمح بتعديل دولة تنفيذ المشروع الخيري أو الكفالة:

- في المشروعات الخيرية: خلال خمسة أيام من تاريخ التبرع.

- للمكفولين: خلال شهر من تاريخ التبرع، سواء في حالة التبرع، أو عند الخصم الفعلي من حساب المتبرِّع في حالة الاقتطاع البنكي.

3. تعديل المستفيد (تخصيص التبرع):

- من تبرع عامٍّ إلى تبرع مخصَّص آخر: خلال شهر من تاريخ التبرع، أو عند نزول الخصم الفعلي من حساب المتبرِّع في حالة الاقتطاع البنكي.

- من تبرع مخصَّص إلى تبرع مخصَّص آخر أو إلى تبرع عامٍّ: خلال خمسة أيام عمل من تاريخ التبرع.

4. تعديل تكلفة تنفيذ المشروع الخيري:

- بغرض زيادة المكونات/المساحات: خلال شهر من تاريخ التبرع، شريطة أن يتوافق المشروع مع ما جاء في دليل نماء الخيرية.

5. استرداد مبلغ التبرع:

- في حال سداد مبلغ التبرع والبدء بتنفيذ المشروع فإنه يتعذر استرداد المبلغ وذلك بحسب سياسات نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي.

- في حال تأخر البدء في تنفيذ المشروع في الظروف العادية لثلاثة أشهر، يمكن للمتبرع استرداد مبلغ التبرع كاملاً حسب النموذج المعدّ لذلك والاتصال عليه وإبلاغه عن سبب التأخير.

6. الأوراق المطلوبة لاسترداد مبلغ التبرع:

- إرسال ميل رسمي إلى الموقع الإلكتروني وقسم المشاريع يشمل على (اسم المتبرع - تاريخ عملية التبرع – الوقت الذي تمت فيه عملية التبرع – المشروع الذي تم التبرع له – هاتف المتبرع – رقم الحساب الذي قام المتبرع بالتبرع من خلاله ولا يقبل أي رقم حساب آخر)

- في حال تم التأكد من أن المشروع لم يتم تنفيذه يتم إرسال الميل من إدارة المشاريع إلى الإدارة المالية لاستكمال عملية الاسترجاع شرط أن يكون الاسترجاع بتحويل بنكي على نفس رقم الحساب الذي قام المتبرع بالتبرع له

1. توثيق المشروعات والكفالات:

تحرص نماء الخيرية على توثيق مشروعاتها بصورة دائمة، ولكن قد يتعذَّر أحيانًا تصوير بعض المستفيدين من مشاريعكم في بعض المناطق؛ لأسباب خارجة عن إرادة نماء الخيرية ؛ على سبيل المثال: الـمشاريع الموسمية؛ مثل: الإفطارات، والأضاحي، والإغاثات الغذائية والطبية؛ لظروف تتعلق بأعراف المستفيدين وتقاليد المنطقة كما يتعذر تصوير المستفيدين من الكفالة؛ (الأسر المتعففة، الإعاقة... وغيرها) لأسباب تتعلق بحفظ كرامة المستفيدين.

2. استلام تقارير التنفيذ:

المشاريع الإنشائية:

 - استلام التقرير الأول خلال 3 شهور من تاريخ بدء التنفيذ المتفق عليه إلى الانتهاء من افتتاح المشروع.

- استلام التقرير المرحلي أو التالي خلال 3 أشهر يوماً من إصدار التقرير السابق.

مشاريع المياه والكسب الحلال:

- يصل للمتبرع تقرير واحد ختامي خلال 4 شهور من تاريخ بدء تنفيذ المشروع (باستثناء مشاريع الآبار الارتوازية فتكون حسب المراحل المتفق عليها).

4. المشاريع الموسمية المرتبطة بالمشاريع الخيرية:

زيادة في استثمار الخير ومضاعفة الأجر بمشروعاتك الخيرية؛ تيسِّر لك نماء الخيرية ربط مشروعك الخيري (المساجد – المراكز الإسلامية) بمشاريع أخرى موسمية؛ كتجهيز إفطار للصائم خلال شهر رمضان بمسجدك، أو مشروعك الخيري، أو ذبح الأضاحي، أو كسوة العيد، وذلك طبقاً للحد الأدنى الذي نوافيك به قبل حلول موسم المشروع بفترة مناسبة، ولمزيد من المعلومات عن الخدمة اتصل على 1888833.

5. الظروف الاستثنائية:

تمر بعض مناطق عملنا أحياناً بظروف استثنائية (تساقط ثلوج، أمطار استوائية، حالة أمنية...)؛ فيتوقف العمل في المشروع الخيري، ولا تُحتسب هذه الفترة ضمن مدة تنفيذ المشروع، أو إعداد التقارير، ويمكنك الاستفسار عن ذلك عند التبرُّع للمشروع.

6 سياسات التبرع بالأقساط:

يمكنك التبرع لأي مشروع أو كفالة دفعة واحدة أو على عدة دفعات؛ بحيث لا تزيد زمن الدفعات كاملة عن مدة تنفيذ المشروع، 

في المشاريع التي لا يستغرق إنجازها وقتًا طويلًا، وذلك باستقطاع بنكي على دفعات تبدأ من 15 دينار شهريًّا، ويزيد المبلغ حسب قيمة المشروع أو الكفالة أو الوقفية، وحسب عدد الدفعات المقسَّم عليها مبلغ التبرع.

7- زيارة المتبرع للمشروع:

يسعدنا زيارتكم لمشروعكم الخيري؛ لتلمُّس الأثر على المستفيد والإحساس بلذة العطاء؛ ويكون ذلك بالتنسيق مع إدارة المشاريع في نماء الخيرية على قيمة المشروع.

8 - كفالات الأيتام هل تشمل رسوم الدراسة

كفالة اليتيم متعددة منها الكفالة الجزئية والشاملة وشبه الشاملة ويذهب المبلغ كاملاً إلى اليتيم بعد خصم الجزء الخاص بالمصروفات الإدارية والكفالة الجزئية لاتشمل رسوم الدراسة والكفالة شبه الشاملة تشمل المصروفات الدراسية أما الكفالة الشاملة فتشمل المصروفات الدراسية والرعاية الشاملة لليتيم.

1- لماذا تتأخر بعض المشروعات في التنفيذ؟

عوامل خارجة عن الإرادة مثل تأخر صدور تراخيص البناء أو ظروف مناخية تتعلق بدولة المشروع مثل الفيضانات

2- هل أستطيع تنفيذ حلقات تحفيظ القرآن لرواد المسجد الخاص بالعائلة؟

نعم ممكن بالتواصل مع خدمة المتبرعين أو من خلال موقع نماء الالكتروني

3- أرغب بتنفيذ مشروعات صغيرة للأيتام والأسر؟

متاح من خلال اختيار المشروع مباشرة من الموقع أو بالتواصل مع إدارة خدمة المتبرعين لتحديد دراسات المشاريع المناسبة.

4- ماذا إن تعذرت ظروف المتبرع هل يستطيع إكمال المشروع بعد سداد ثلثي القيمة؟

يمكن للمتبرع تحويل المشروع إلى مشروع آخر بعد موافقة كافة المتبرعين للمشروع

5- ما المقصود باستبدال مكفول؟

تقوم نماء الخيرية باستبدال المكفول عند تحقُّق أحد شروط الاستبدال في الحالات المذكورة أدناه، كما تقوم نماء الخيرية باختيار البديل الأكثر ملاءمة لاختياركم الأول، وتُوجَّه إليه مبالغ الكفالة، ويتمُّ إعلامكم بالمكفول الجديد وإرسال التقارير الخاصَّة به؛ وهذه الحالات هي: بلوغ السن 18 عاماً (للأيتام). الاكتفاء المادي. السفر أو مغادرة المنطقة (نزوح، هجرة...)؛ مما يتعذَّر معه الوصول للمكفول. عدم الالتزام بنظام الكفالة من طرف المكفول أو عائلته. ترك الدراسة بناء على رغبة الطالب (للطلبة).

6 - هل أستطيع كفالة مكفول بعينه غير مدرج في خطة كفالات منطقة العمل الخاصة ؟

يمكن لنماء الخيرية أن تقوم بكفالة اليتيم وذلك بعد بحث ميداني من المؤسسة الشريكة الموجودة في الدولة.

7- هل أستطيع تقديم مساعدات إضافية للمكفول؟

في حالة رغبة الكافل في تقديم مساعدات إضافية للمكفول؛ فإنَّ نماء الخيرية تستقبل المساعدات المالية فقط، دون العينية.

8- ما هي أوقات استلام تقارير المكفولين؟

حرصاً من نماء الخيرية على متابعة أيتامكم الذين تكفلونهم ورعايتهم بشكل دائم على مدار العام، فقد حرصت على تزويد الكافل بتقرير سنوي مفصل عن حال المكفول، مرفقاً برسالة من المكفول أو المُعيل، والبيانات الأساسية للمكفول، وصور حديثة له، والشهادة الدراسية (إذا كان ملتحقاً بالدراسة) وفي حالة عدم وصول التقرير الخاص بمكفولكم نرجو إشعارنا من خلال الاتصال على خدمة المتبرعين أو الدخول إلى الموقع الإلكتروني

9- هل لدى نماء الخيرية لجنة للفتاوى والأحكام الشرعية؟

لنماء الخيرية هيئة شرعية معتبرة من كبار العلماء بالكويت، تقوم باستفتائها فيما يتعلق بالأحكام الشرعية لأيِّ مشروع؛ من حيث جواز التبرع له من زكاة المال، وغيره من الأحكام، ويُشار لذلك في المادة التسويقية المطبوعة بمشاريع نماء الخيرية

10- هل يتم إرسال رسائل تؤكد إتمام التبرع؟

تقوم نماء الخيرية بتوجيه رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية SMS، فور استلامها لتبرعاتكم عبر فروعها، أو من خلال موقعها الإلكتروني

11- ما حكم توكيل الجمعيات الخيرية بذبح الأضاحي؟

يجوز التوكيل في شراء الأضحية وذبحها؛ ولا مانع شرعًا من أن يوكل المسلم جمعية موثوقة، فيدفع لها ثمن الأضحية لتقوم بشرائها وذبحها ولو بالخارج؛ نظرُا إلى أن الأضاحي هناك رخيصة، مع مراعاة ما يلي:

1. أن يتم ذبح الأضاحي خلال يوم عيد الأضحى أو أيام التشريق الثلاثة بعد العيد.

2. ألا يقل سن الأضحية من الإبل عن خمس سنين، ومن البقر والماعز عن سنتين، ومن الضأن عن ستة أشهر إذا كانت تشبه بنت السنة.

3. ألا يكون في الأضحية عيب يَنقُص به اللحم أو الهيئة؛ فلا يجوز التضحية بالعوراء مثلاً.

12- ما الموعد الصحيح لذبح الأضحية؟

يبدأ موعد الذبح من بعد صلاة عيد يوم الأضحى، ويصحُّ الذبح إلى غروب ثالث أيام التشريق على أصح الأقوال.

13- ماذا لو أخذت من شعري أو أظفاري وقد نويت الأضحية؟

يسنُّ لمن نوى الأضحية أن لا يقص شعره أو أظفاره، لكن إذا فعل فالأضحية صحيحة مقبولة إن شاء الله.

14- هل يمكنني أن أضحي عن قريب لي ميت؟

ذهب جمهور الفقهاء إلى جواز الأضحية عن الميت؛ ويصل إليها ثوابها إن شاء الله.

15- هل يجب علي ذبح أضحيتي بنفسي؟ أم يجوز أن أوكِّل من يذبح عني؟

يجوز أن توكل من يذبح عنك، ومن ذلك الجمعيات الخيرية التي توصل الأضاحي لأحق الناس بها.

16- هل يجوز لي الذبح خارج بلدي؟

نعم، يجوز الذبح خارج بلدك، وخصوصًا إذا كان ببلاد فقيرة أو بها مجاعة، كما أن فيها تيسيرًا على من لا يستطيع الأضحية في بلده لارتفاع أثمانها.

17- هل يجوز لي الذبح عن نفسي مع أن زوجي ذبح عني؟

نعم يجوز أن تضحي عن نفسك، ولك أجر أضحيتك وأضحية زوجك عنك

18- ما حكم ذبح الأضحية بعد العصر أيام العيد؟

يجزئ ذبح الضحية بعد العصر أيام عيد الأضحى، بغير خلاف في يوم عيد الأضحى وأيام التشريق الثلاثة، وكذا في ليالي أيام التشريق على الراجح.