أطلقت نماء للزكاة والتنمية المجتمعية بجمعية الإصلاح الإجتماعي خدمة طلب المساعدات أونلاين عن طريق الموقع الإلكتروني https://www.namaakw.net وذلك لتسهيل وتبسيط إجراءات طلب المساعدة وتحسين الخدمة المقدمة للمراجعين ومواكبة التطور الإلكتروني وتماشياً مع الإجراءات الإحترازية التي تتخذها دولة الكويت للوقاية من فيروس كورونا المستجد.
وفي هذا الصدد قال مدير إدارة شؤون وخدمات المستفيدين في نماء فهد زيد المطيري أن  تطوير نظام المساعدات في نماء يأتي ضمن الاستراتيجية الجديدة والتي وضعتها بهدف تعزيز الاستفادة من المشروعات الخيرية والإنسانية التي تطلقها نماء وبما يعزز شبكة الأمان الاجتماعي، وتطبيق النظم التكنولوجية المعاصرة وضمان التوزيع المالي الفعال للمساهمة في تحقيق الأمن الاجتماعي للوطن ورعاية الأسرالمستحقة والتي تأثرت من أزمة كورونا.
وأوضح المطيري أن المستندات المطلوبة لطلب المساعدة تتمثل في جميع البطاقات المدنية أو الأمنية لصاحب الطلب وجميع أفراد الأسرة وعقد الزواج أو شهادة الطلاق أو شهادة خلو الزوجية إضافة إلى شهادة الراتب أو إذن العمل أو ما يفيدة مساعدة الشؤون أو التأمينات بالإضافة إلى عقد إيجار وكشف حساب بنكي لآخر 3 شهور وشهادة الوفاة للأرامل وتقرير طبي للمرضى.
وأوضحت أنه يمكن للأسر طالبة المساعدة الدخول على موقع نماء للزكاة والتنمية المجتمعية، وتعبئة البيانات المطلوبة وإرفاق المستندات بشكل إلكتروني، على أن يقوم موظفو نماء بمتابعة الطلبات المقدمة وتنفيذها بالسرعة الممكنة.
وأشار المطيري إلى أن الخدمة الجديدة تتميز بالاستغناء عن نظام المغلف والمستندات الورقية التقليدية تماشياً مع الإجراءات الوقائية التي تتخذها وزارة الصحة الكويتية للوقاية من فيروس كورونا، إضافة إلى السهولة واليسر في إجراءات التقديم، ومواكبة التطوير الإلكتروني، وتبسيط الإجراءات، وتوفير الجهد والوقت على المراجعين، وتطبيق احدث الطرق في انهاء معاملات المراجعين والمتقدمين بالطلبات.
وأكد المطيري أن شروط التقديم للمساعدات هى نفس شروط تقديم المساعدات وفق نظام مغلف المساعدات بتقديم الطلب لنماء، ليبحث بدوره هذه الطلبات ويتخذ بشأنها القرار المناسب بناء على لجان متخصصة في فحص وتدقيق هذه الطلبات للتأكد من استحقاقها الفعلي للمساعدات، وبعد التأكد من استيفائها كل الشروط، تقوم نماء بالموافقة على تقديم الدعم للمستحقين.
وطالب المطيري المستفيدين بضرورة إدخال جميع البيانات بشكل صحيح مع عدد أفراد الأسرة ذكوراً وإناثاً متضمناً صاحب الطلب مؤكداً على أن الطلب يعتبر مرفوضاً في حالة وجود بيانات خاطئة أو غير مكتملة أو مستندات غير مرفقة في الطلب.